Condições Gerais de Venda

Preâmbulo

O site è propriedade exclusiva da Bio Factory na sua totalidade, assim como todos os direitos a este referentes.Qualquer reprodução integral ou parcial è necessariamente submetida a autorização dos proprietarios, no entanto, as ligações do tipo hipertexto para o site são autorizadas sem que seja necessàrio solicitaçao especifica.

1 - Aceitação dos termos e condiçoes

O cliente reconhece ter tomado conhecimento aquando da outorga da encomenda das condições especificas de venda enunciadas e declara expressamente aceita-las sem reserva.As presentes condições gerais de venda sao aplicàveis às relações contratuais entre a Bio Factory e o seu cliente, ambas as partes as aceitam sem qualquer reserva. Estas condições gerais de venda prevalecerão sobre todas as condições que figuram em qualquer outro documento salvo derrogação prévia expressa e escrita.

2 - Encomenda

Os sistemas de registo automático fazem prova da natureza do conteúdo e da data da encomenda, Bio Bactory confirma a aceitação da sua encomenda ao cliente atravès endereço mail que este terá comunicado.A venda será concluída apenas a contar da confirmação da encomenda, Bio Factory reserva-se o direito de anular qualquer encomenda de um cliente com o qual exista um litigio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.As informações fornecidas pelo comprador no momento em que efectuou a encomenda comprometem este: em caso de erro da minuta das coordenadas do destinatàrio, o vendedor não poderá ser considerado como responsável da impossibilidade de entregar o produto.

3 - Entrega

Após confirmação da encomenda, Bio Factory compromete-se a entregar ao seu transportador todas as referencias encomendadas pelo comprador, no prazo indicado na descrição do artigo no « prazo da entrega » O transportador compromete-se por contrato com a Bio Factory , a entregar a encomenda ao endereço do comprador indicado por Bio Factory. Os eventuais atrasos não conferem o direito ao comprador de reclamar perdas e danos, mas no caso de entrega demasiado tardia, o cliente pode a qualquer momento anular a sua encomenda e pedir o reembolso a Bio Factory. No caso de defeito aparente, o comprador beneficia do direito de devolução nas condições previstas neste documento (artigo retractação).

4 - Retractação

O cliente dispõe de 10 dias (a contar da recepção do artigo) para devolver a mercadoria caso não esteja satisfeito. Para obter uma troca ou um reembolso deve devolver o(s) artigo(s) novo(s) na sua embalagem de origem, intacta, acompanhada por todos os acessórios eventuais, notas de utilização e documentações ao endereço seguinte :

Bio Factory

14 Avenue André Morizet

92100 Boulogne Billancourt

France

Em caso de exercício do direito de retractação Bio Factory reembolsa as somas pagas pelo cliente, e os portes de devolução sao da inteira responsabilidade do cliente. O reembolso è devido num prazo de 15 dias.

5 - Preço

Os preços mencionados são expressos em euro TTI, todas taxas incluídas, Os preços dos transportes são os referidos nas fichas do produto, o preço indicado na confirmação da encomenda è o preço definitivo, expresso com todas as taxas e impostos incluídos e incluindo o IVA para os países da Uniao Europeia.Este preço inclui: produtos, despesas de armazenagem, embalagem e conservação dos produtos, as despesas de transporte e de posto em funcionamento.

6 - Pagamento

O preço facturado ao cliente è o preço indicado na confirmação de encomenda enviada por Bio Factory, o preço dos produtos è pago a pronto no dia da encomenda efectiva. O pagamento pode efectuar-se por transfêrencia bancária, por Paypal (pagamento protegido por cartão bancário) ou por ELYSNET (pagamento protegido cartão bancário), O sistema de pagamento protegido ELYSNET permite-vos regular através de um servidor bancário do HSBC num meio protegido sem necessitar de passar pelo servidor do nosso site, garantia bastante importante porque o vosso cartão bancário será somente conhecido pelo nosso parceiro bancário HSBC.

A encomenda aceite pelo cliente, será considerada efectiva apenas quando os centros de pagamento bancário referidos derem o seu acordo. Em caso de recusa do centro, a encomenda será automaticamente anulada e o cliente informado por correio electrónico.

Bio Factory reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda de um cliente com o qual se encontre em conflito.

7- Litígios

Ao presente contrato aplica-se o direito belga, Bio Factory não pode ser considerado responsável pelos prejuízos de qualquer forma, tanto materiais como imateriais ou corporais, que possam resultar de utilizaçao indevida ou inadequada dos produtos comercializados. Assim como alteraçoes dos produtos da responsabilidade do fabricante.A responsabilidade de Bio Factory encontra-se limitada ao montante da encomenda e não poderá ser responsabilizada por simples erros ou omissões que possam ocorrer apesar de todas as precauções tomadas na apresentação dos produtos. Em caso de dificuldades na aplicação do presente contrato, o comprador terá a possibilidade, antes da interposiçao de acçào judicial, de procurar uma solução amigável nomeadamente com a ajuda de uma associação profissional, uma associação de consumidores, ou através de meios de resoluçao alternativa de litigios .E recordado que a investigação da solução amigável não interrompe « o curto prazo » da garantia legal estabelecido, nem a duração da garantia contratual.

Recordamos que geralmente e sob reserva da apreciação dos tribunais o respeito das disposiçoes do presente contrato relativo a garantia contratual supõe que o comprador honra os seus compromissos financeiros para com o vendedor.As queixas ou contestações sempre serão recebidas com atenta benevolência, a boa fé sempre presumida do cliente que expõe as suas situações.

8 - Garantia

Todos os nossos artigos são garantidos durante um ano, isso significa que durante o ano que procede a data de compra, se um artigo se revela em mau estado ou apresenta uma anomalia pode devolver-nos contra troca ou reembolso.

Em todos os casos Bio Factory não poderá ser responsável pelo desrespeito das disposiçoes regulamentares e legislativas em vigor no pais de recepção. A responsabilidade de Bio Factory è limitada sistematicamente ao valor do produto posto em causa, valor á sua data de venda e sem possibilidades de recursos contra a marca ou a sociedade produtora do produto.

9 - Instruções de segurança

O cliente deve ter lido e ter aceite as instruções de segurança que são aplicáveis aos bio-lareiras e queimadores a bioetanol. O respeito das instruções de segurança (em linha sobre este site) è imperativo para evitar todas as queimaduras e riscos de incêndio, O cliente não poderá ter como responsável Bio Factory quanto a utilização das bio-lareiras e queimadores a bioetanol.

Poderá contactar o serviço cliente de segunda a sábado (incluído) das 9 h as 18 h.

Telefone : +34-954327399 ou por mail : contato@biofactory.pt